• 求人ID：91054

【カスタマーサポート】カスタマーサポート

NHN PlayArt株式会社

勤務地	東京都
職務内容	同社が提供する運営中スマートフォンゲームのプロジェクトに所属して、カスタマーサポートとして日々の問い合わせ対応の他、サービスをより良くするため開発チームと連携しながら様々の業務にチャレンジしていただきます。 【業務内容】 ・カスタマーサポート業務　 ・ゲーム内イベントの画像の監修や社内外の調整 ・売上や各種データ等の確認 ・ゲーム開発、運営に関連した新規取り組みに際しての市場調査　など 主な業務は、お問い合わせ対応の二次対応となり、開発チームと協議を行いながら過去の事例や既定の対応方針に基づいてサポート内容を決定し、チームや関連法人を横断して対応するケースもあります。 また、カスタマーサポート業務にとどまらず、ゲーム内イベントに使用される画像や文章の監修対応、社内外との各種調整など、幅広い業務に携わっていただきます。 ルーティンワークに加え、ユーザーの声を直接受け取りながら、開発・運営チームと日常的に連携することで、より良いゲーム体験づくりにも貢献いただけるポジションです。 【勤務時間】 フレックスタイム制： コアタイム11:00～15:00、フレキシブルタイム8:00～11:00 /15:00～22:00 ※1日の標準労働時間を7.5時間
各種保険	健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険
休日休暇	慶弔休暇　年末年始　｜完全週休2日制（土・日）｜祝日｜年次有給休暇（法定+3日付与　※1日単位・半日単位・時間単位）｜積立年次有給休暇制度｜リフレッシュ休暇制度（勤続5年で10日間）｜育児・介護休業

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会社情報

企業名	NHN PlayArt株式会社
本社所在地	東京都港区

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