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【カスタマーサポート】【愛知】@名古屋　ゲーム・エンタメ事業部のカスタマーサポート品質管理のスペシャリスト

ポールトゥウィン株式会社

年収	404万円～600万円	勤務地	愛知県
職務内容	同社のゲーム・エンターテインメント事業部では、主に大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対し、スマートフォン・家庭用ゲーム機のゲーム開発工程におけるテストからリリース後のサポートまで、総合的な品質保証サービスを手がけています。 今回は名古屋センターの業務品質の担保、主にカスタマーサポート領域をご担当いただく方を大募集！ カスタマーサポートの強化拠点のスペシャリストとしてご活躍いただきます。 残業時間の少なさやキャリアアップもしやすく、ご自身の強み、目標に合わせてキャリアパスを選んでいただけるのも同社の特徴！ 【最近話題の有名ゲームタイトル】に携われます！！ ■職務内容 ・センターの戦略個社の品質担保 　└品質基準の策定、KPI管理/可視化、レポート作成 ・クライアント折衝 　└提案書作成/プレゼン、定例MTG/商談の参加、訪問/来社対応（数か月に一度） ・プロジェクトの計画/立案/実行 　└品質向上計画の作成、ルール仕組みの立案、スケジューリング、施策実行 ・オペレーターの人材育成 　└業務スキル/マインドの成長、モチベーションコントロール ＜あなた自身の成長を実現／働きやすい職場＞ ゲーム・アプリの専門知識が無くても大丈夫。将来的には3000万規模の案件の品質管理をして頂きます。 ■勤務時間 10:00～19:00（休憩60分）　週休2日制／実働8時間 ※担当いただくプロジェクトによって、多少稼働時間帯が異なる可能性があります。
各種保険	健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険　｜介護保険（40 歳以上）
休日休暇	慶弔休暇　年末年始　有給休暇　｜完全週休2日制（一部部署や職種により異なる）｜育休・産休｜介護休暇

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会社情報

企業名	ポールトゥウィン株式会社
本社所在地	愛知県名古屋市千種区

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