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【カスタマーサポート】@全国 ゲーム・エンタメ事業部のカスタマーサポートリーダー
ポールトゥウィン株式会社
| 年収 | 300万円～600万円 | 勤務地 | 東京都 |
|---|---|---|---|
| 職務内容 | 主な業務内容は、ゲームタイトルのユーザーサポートの窓口管理！ ・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善） ・カスタマーサポートチームのメンバー稼働管理 ・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など） ・プロジェクトの売上/収支状況 ・業務改善（サービストラブルに対する原因分析/対応指揮/など） ・新規プロジェクト開始準備実務 ・新規リーダーの発掘/OJT 既存案件にアサインされる場合はOJTを受けながら業務理解を深めて頂けますし、新規案件をお任せする場合は、チーム構築から業務を担って頂きますので裁量をもって働けます！ ゲーム・アプリの専門知識が無くても大丈夫。資格・専門知識不問で質問しやすい環境で働けます。 【勤務時間】 10：00～19：00（休憩1h） ※担当案件により稼働時間が異なる場合がございます 【勤務地】 ※以下何れかのセンターで就業いただきます 仙台、新潟、秋葉原、名古屋、京都センター |
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| 各種保険 | 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 ｜介護保険（40 歳以上） | ||
| 休日休暇 | 慶弔休暇 年末年始 有給休暇 ｜完全週休2日制（一部部署や職種により異なる）｜育休・産休｜介護休暇 | ||
会社情報
| 企業名 | ポールトゥウィン株式会社 |
|---|---|
| 本社所在地 | 愛知県名古屋市千種区 |