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【カスタマーサポート】@京都 ゲーム・エンタメ事業部のカスタマーサポートリーダー
ポールトゥウィン株式会社
| 年収 | 300万円～600万円 | 勤務地 | 京都府 |
|---|---|---|---|
| 職務内容 | カスタマーサポートチームのリーダーとして、主に以下のお仕事をお任せいたします！ ・カスタマーサポートチームのメンバー管理（勤怠管理、シフト管理） ・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善） ・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など） ・プロジェクトの売上/収支状況の把握 ・業務改善（サービストラブルに対する原因分析/対応指揮/など） ・新規プロジェクト開始準備実務 ・新規リーダーの発掘/OJT など 入社後研修ではオペレーター業務を学び、ルーチンワークの工程や実務知識を少しずつトレーニングします。 その後先輩リーダーからOJTを受けながら業務理解を深めていただきます。 十分な研修期間を確保しておりますので、基礎からじっくり学べます！ ＜あなた自身の成長を実現／働きやすい職場＞ ゲーム・アプリの専門知識が無くても大丈夫。 資格・専門知識不問で質問しやすい環境で働けます。 勤務地 京都府京都市下京区東塩小路高倉町2-1 京都ケイズビル 4F ※入社後1ヵ月は研修期間として同社名古屋センターで勤務いただきます。 週休2日制・シフト制／実働8時間 ※担当いただくプロジェクトによって、多少稼働時間帯が異なる可能性があります。 |
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| 各種保険 | 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 | ||
| 休日休暇 | 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 ｜完全週休二日制 | ||
会社情報
| 企業名 | ポールトゥウィン株式会社 |
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| 本社所在地 | 愛知県名古屋市千種区 |