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• 求人ID：70061

【カスタマーサポート】【愛知】@名古屋　ゲームカスタマサポート領域の拠点長

ポールトゥウィン株式会社

年収	504万円～758万円	勤務地	愛知県
職務内容	同社のエンターテインメント領域でサービスを担っている第一事業部では、主に大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対し、スマートフォン・家庭用ゲーム機のゲーム開発工程におけるテストからリリース後のサポートまで、総合的な品質保証サービスを手がけています。 同社唯一の”グローバル拠点”であり、多言語ゲーム系カスタマーサポートのトップシェアを誇る名古屋センターにて、カスタマーサポートにおける拠点マネージャーとしてご活躍いただける方を大募集！ 外国人が多くフラットな職場で、センター全体のマネジメント、管理業務をお任せします！ サービスクオリティの鍵を握る重要な役目を担うチームを牽引し、 顧客の利用状況やメンバーのサポート体制を確認しながら 適切にチームをマネジメントしていただきます。 【職務内容】 名古屋センターのカスタマーサポート事業拡大に向け、 事業戦略・推進を担う拠点長のポジションとして、主に以下の業務を担って頂きます。 ・プロジェクト管理 　└予算管理/分析 ・マネジメント全般 　└計画立案（売上・採用）/メンバーマネジメント ・顧客ニーズに併せたサービス立案と提案 　└顧客へのプレゼン/改善提案
各種保険	健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険　｜介護保険（40 歳以上）
休日休暇	慶弔休暇　年末年始　有給休暇　｜完全週休2日制（一部部署や職種により異なる）｜育休・産休｜介護休暇

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会社情報

企業名	ポールトゥウィン株式会社
本社所在地	愛知県名古屋市千種区

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