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• 求人ID：34541

【カスタマーサポート】カスタマーサポート／リーダー候補／東京

株式会社Cygames

年収	400万円～1,000万円	勤務地	東京都
職務内容	「ユーザー第一優先」を掲げる同社のカスタマーサポートチーム内における「カスタマーサポート二次対応」のお仕事を一緒におこなっていただけるメンバーを募集いたします。 具体的には、メールでのお問い合わせ対応をしているスタッフから相談を受け、ゲーム及びサービスを運用している部署と協議を行い、対応方針の決定をしていくことが中心的な業務となります。 「カスタマーサポート一次対応」ではありませんので、イレギュラーが発生しない限り、ユーザーの方々と直接のお問い合わせ対応業務は発生しません。 お問い合わせ対応をしているスタッフや、ゲームを開発しているチーム、サービスを運用している部署との折衝や打ち合わせが主な業務内容になります。 そのため、接客業や営業などで身に着けたコミュニケーション能力が活かせるお仕事です。 ゲーム業界やカスタマーサポート未経験者でも歓迎いたします。 ゆくゆくは30名～100名のチームマネジメント（またはマネジメント補佐）とオペレーションルールの構築・運営をしていただきます。 【雇用形態】 正社員 ※契約社員スタート、業務委託契約の場合もございます。 副業禁止となります
各種保険	健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険　※業務委託契約の場合、各種保険はこの限りではありません。
休日休暇	慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇　｜完全週休2日制（土曜・日曜）、祝日　※業務委託契約の場合、休日休暇はこの限りではありません。

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会社情報

企業名	株式会社Cygames
本社所在地	東京都渋谷区

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