- GAME系の求人を探す
- 求人一覧
- カスタマーサポート
- CS(モバイルゲームのカスタマーサポート)担当
- リモート要相談 副業要相談
- 求人ID：33225
【カスタマーサポート】CS(モバイルゲームのカスタマーサポート)担当
エヌ・シー・ジャパン株式会社
| 年収 | 300万円～450万円 | 勤務地 | 東京都 |
|---|---|---|---|
| 職務内容 | 同社がサービスしているモバイルゲームのカスタマーサービススタッフとして参画し、各タイトル宛に届く各種お問い合わせにご対応いただきます。 ゆくゆくはリーダーとなり、チームをまとめていただける方を募集します。 ＜具体的には・・・＞ ・Webお問い合わせサービスに寄せられる、同社コンテンツについての問い合わせ対応・利用状況調査 ※問い合わせ対応処理は、ケースによって運営チームへのエスカレーションを行い、コミュニケーションをとりながら進行していただきます。 ※問い合わせ対応処理の中には、カスタマーサービスから発信する、ゲーム上での顧客への告知も含まれます。 ・外注先との外部連携 ※外部委託スタッフからのエスカレーションの管理 ※外部委託スタッフへのお問い合わせ返信指示など、外注先管理 ・問い合わせ状況・傾向について、定期的にレポートを作成し、運営チームへ共有 ・不正利用に対する調査や対応 ※契約社員の場合、評価制度、福利厚生、インセンティブの支給など正社員との待遇に差は生じない ※年2回正社員登用制度あり |
||
| 各種保険 | 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 ｜厚生年金基金 | ||
| 休日休暇 | 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休二日制（土、日）、祝日｜特別休暇（創立記念日、誕生日休暇） | ||
会社情報
| 企業名 | エヌ・シー・ジャパン株式会社 |
|---|---|
| 本社所在地 | 東京都港区 |