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【カスタマーサポート】CX（カスタマーエクスペリエンス）
株式会社アカツキゲームス
| 年収 | 295万円～400万円 | 勤務地 | 東京都 |
|---|---|---|---|
| 職務内容 | ◆仕事内容 CXは、お客様の一番近くに寄り添い、プロダクトやIPの体験を支えファンづくりをしていく仕事です。具体的には以下の業務があります。 ・メールでのお問い合わせ返答 ・お問い合わせの調査、対応方針決め ・VoC（お客さまの声）の分析・プロダクトへの改善提案レポーティング ・プロダクト内のお知らせやTwitter、Push通知の作成・検証etc. ※プランナーなど他職種のメンバーとも密に連携しながら進めていきます。 仕事の領域は限定的なものではなく、多岐に渡ります。そのため、ご本人の意志や成長等に応じて、CX領域におけるマネジメント業務や組織改善、事業企画などもお任せしていきます。 ◆雇用形態について 5年満期の契約社員採用です。 その後の選択肢としては大きく3つのパターンがあります。 ========== ■ 正社員：アカツキへの中期的なコミットに向けて、さらなる成長を目指します。 ■ 業務委託（フリーランス）：自らの専門性を武器に成果を出し、価値貢献していくことを目指します。 ■ 他社への転職：CXで習得した強みを武器に、新たな環境で活躍することを目指します。 ========== どれが正解ということはなく、一人ひとりがアカツキで過ごす5年を通して、自分の目指すべき方向を定めながら決断していくことを大切にしています。 ※キャリア研修など支援制度有り |
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| 各種保険 | 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 | ||
| 休日休暇 | 慶弔休暇 年末年始 有給休暇 ｜土・日・祝日｜特別休暇｜産休・育休 | ||
会社情報
| 企業名 | 株式会社アカツキゲームス |
|---|---|
| 本社所在地 | 東京都品川区 |