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  • 求人ID:44071

【テクニカルサポート】サポートエンジニア

株式会社ソフトギア

年収 400万円~711万円 勤務地 東京都
職務内容 サーバライブラリSTRIX ENGINEを導入しているお客様向けのプロダクト・テクニカルサポート

◆ユーザーサポート
 ・Strixサポートメールの質問などに対する調査および返答・他社やStrixを使用している社内プロジェクトチームとのやりとり・要件ヒアリング・機能要望まとめ・研究開発部メンバーへの調査依頼や要件ヒアリング結果の連絡
◆ドキュメント追加業務
 ・ユーザーガイド・APIリファレンス・FAQ・サンプル
◆テスト・デバッグ
 ・SDK機能追加・修正時のバグチェック・チェック結果のGitLab issue への投稿・研究開発メンバーへの修正依頼
◆デプロイ・アップデート作業
 ・SDKバージョン更新アップロード・サーバーバージョン更新・メールマガジンやニュース更新
◆開発作業効率化
 ・CI構築・SDK ビルド・自動テスト・サンプルビルド・ライブラリのパッケージング
◆StrixCloud 運営業務
 ・サーバー監視・運営ツール作成・脆弱性修正
◆その他
 ・マーケット分析・ライセンス発行
など
各種保険 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 
休日休暇 慶弔休暇 年末年始 有給休暇 |完全週休2日制(土・日)|祝日|特別休暇(年3日)|育児休暇|誕生日休暇(誕生日月に1日)

会社情報

企業名 株式会社ソフトギア
本社所在地 東京都新宿区